Family Next Step
體驗

安全通知與免責聲明

生效日期： [2026年6月26日]
最後更新： [2026年6月26日]

Family Next Step 是一款專為家長、監護人及成人照顧者設計的 AI 引導支援工具。

其目的是協助您思考日常家庭狀況，並制定切實可行的下一步計劃。

在使用本服務前，請仔細閱讀本安全通知與免責聲明。

1. Family Next Step 是 AI 引導工具

當您使用 Family Next Step 時，您正在與一個 AI 引導工具互動。

部分回應、摘要、問題及下一步計劃由 AI 系統生成。

AI 可能有助於整理資訊並建議可能的下一步行動，但 AI 輸出可能不完整、不準確、不合適或不適用於您的具體情況。

在使用任何 AI 生成的內容之前，請仔細審閱。

2. Family Next Step 專為家長及成人照顧者設計

Family Next Step 的設計對象包括：

  • 家長；
  • 監護人；
  • 祖父母；
  • 及其他成人照顧者。

本工具不適合兒童獨自使用。

如果您是兒童或未成年人，請不要獨立使用 Family Next Step。請尋求家長、監護人或可信賴的成年人協助。

3. Family Next Step 並非緊急服務

Family Next Step 並非緊急服務。

它不提供即時危機監控或應急響應。

若存在立即或嚴重的傷害風險，請勿依賴 Family Next Step。

如遇緊急危險，請立即聯絡當地緊急服務機構或合格的現實世界支援資源。

4. 何時應立即尋求協助

在涉及以下立即或嚴重安全疑慮的情況下，請勿依賴 Family Next Step：

  • 自我傷害；
  • 自殺念頭；
  • 威脅傷害他人；
  • 身體暴力；
  • 家庭暴力；
  • 虐待或忽視兒童；
  • 性虐待；
  • 剝削或誘騙；
  • 嚴重情緒或行為危機；
  • 嚴重醫療症狀；
  • 不安全的家居環境；
  • 或任何兒童或他人可能處於危險的情況。

若出現上述任何情況，請酌情聯絡當地緊急服務機構、危機熱線、醫生、心理健康專業人士、學校輔導員、兒童保護服務機構或其他可信賴的現實世界支援人員。

5. Family Next Step 不提供診斷

Family Next Step 不診斷任何醫學、發育、學習、心理、精神或心理健康狀況。

它無法判斷兒童是否患有：

  • 注意力不足過動症 (ADHD)；
  • 自閉症；
  • 憂鬱症；
  • 焦慮症；
  • 創傷後壓力症候群；
  • 學習障礙；
  • 發展性疾病；
  • 精神疾病；
  • 或任何其他醫學或心理健康狀況。

Family Next Step 可能有助於整理您的觀察結果，並思考何時可能需要專業支援。

如果您對兒童的健康、發展、學習、行為、安全或心理健康有任何疑慮，請諮詢合格的專業人士。

6. Family Next Step 並非治療

Family Next Step 不提供治療、諮商、心理治療、精神科治療、持牌專業人士的教練服務或臨床照護。

它不能替代：

  • 醫生；
  • 治療師；
  • 心理學家；
  • 精神科醫生；
  • 學校輔導員；
  • 社工；
  • 兒童保護專業人員；
  • 法律專業人士；
  • 或其他合格專家。

「下一步計劃」是一般性的規劃支援，而非專業治療或專業建議。

7. Family Next Step 並非法律、教育或兒童保護建議

Family Next Step 不提供法律建議。

它不定義監護權、通報義務、學校義務、兒童保護責任、醫療決定或法律責任。

它也不能取代學校輔導、教育評估、特殊教育評鑑或專業教育支援。

若您的情況涉及法律義務、學校程序、兒童保護問題或專業教育決策，請向合格的在地專業人士尋求建議。

8. 家庭情況複雜多變

家庭情況可能涉及許多因素，包括：

  • 兒童發展；
  • 學校環境；
  • 家庭溝通模式；
  • 壓力；
  • 日常生活規律；
  • 人際關係；
  • 健康；
  • 文化；
  • 安全；
  • 及近期生活變故。

Family Next Step 無法完全理解您現實情況中的每個細節。

您收到的建議應被視為可能的起點，而非最終答案。

請運用您的判斷力，並在必要時尋求專業支援。

9. AI 輸出可能錯誤或不適用

AI 生成的內容可能：

  • 誤解您的情況；
  • 遺漏重要細節；
  • 做出不正確的假設；
  • 提供過於籠統的建議；
  • 使用不符合您家庭狀況的措辭；
  • 未能識別安全風險；
  • 或建議不適合您情況的事項。

您有責任決定是否以及如何使用任何建議。

若任何建議讓您感到不安全、不合適、違法或有害，請勿遵循。

10. 不保證特定結果

Family Next Step 不保證：

  • 家庭狀況會改善；
  • 兒童的行為會改變；
  • 衝突會停止；
  • 溝通會變得更容易；
  • 某個計劃會有效；
  • 不再需要專業協助；
  • 或能夠偵測到安全風險。

「下一步計劃」旨在幫助您更清晰地開始行動，而非保證結果。

11. 保護兒童隱私

請避免分享關於兒童或家庭成員不必要的可識別資訊。

請勿提交以下資訊，除非確有必要：

  • 兒童的全名；
  • 學校名稱；
  • 家庭住址；
  • 精確位置；
  • 身分證號碼；
  • 病歷；
  • 照片；
  • 錄音；
  • 或其他高度可識別的詳細資料。

通常您可以在不指名道姓的情況下描述情況。

例如：

「我 10 歲的孩子早上開始拒絕上學。」

通常優於：

「我的孩子 [全名] 在 [學校名稱] 拒絕上學。」

12. 安全優先的回應

若 Family Next Step 偵測到或接收到顯示存在嚴重風險的資訊，它可能會提供安全優先的回應。

在這種情況下，服務可能：

  • 停止一般的家庭指導；
  • 建議聯繫現實世界的緊急或專業支援；
  • 建議聯絡當地緊急服務機構或合格專業人士；
  • 避免生成正常的「下一步計劃」；
  • 並將該家庭主題標記為安全相關。

Family Next Step 可能無法偵測到所有安全問題。

如果您認為存在危險，請不要等待 AI 來識別。

請立即尋求現實世界的協助。

13. 高風險安全訊息

若兒童、您自己或他人面臨立即的傷害風險：

  • 立即聯絡當地緊急服務機構；
  • 若安全無虞，請留在兒童或受影響者身邊；
  • 若能在安全的情況下進行，請減少接觸直接的傷害手段；
  • 聯絡另一位可信賴的成年人；
  • 酌情聯絡合格專業人士、學校輔導員、危機熱線、醫生或兒童保護服務機構。

Family Next Step 無法提供緊急援助。

14. 請勿使用 Family Next Step 傷害或控制他人

您不得使用 Family Next Step 來：

  • 威脅兒童或他人；
  • 羞辱、貶低或脅迫兒童；
  • 隱瞞虐待、忽視或剝削行為；
  • 生成有害指示；
  • 加重懲罰；
  • 操縱他人；
  • 侵犯隱私；
  • 跟蹤或監視某人；
  • 或在 unsafe 情況下逃避聯絡適當的現實世界支援。

Family Next Step 旨在支援更安全、更冷靜、更具深思熟慮的下一步行動。

15. 意見回饋與舉報

Family Next Step 可能提供意見回饋選項，例如：

  • 「標記此回應」；
  • 「回報問題」；
  • 或類似工具。

如果您認為 AI 回應存在以下情況，可以使用這些工具：

  • 不準確或無幫助；
  • 不安全；
  • 過於嚴厲或帶有批判性；
  • 提出醫療或診斷主張；
  • 引發隱私問題；
  • 或其他不適當的情況。

意見回饋工具有助於我們提升品質與安全性。

它們並非緊急聯絡管道。

如遇緊急危險，請聯絡當地緊急服務機構或合格的現實世界支援資源。

16. 您的責任

使用 Family Next Step 即表示您了解：

  • 您對自己提交的資訊負責；
  • 您對審閱 AI 生成的內容負責；
  • 您對判斷建議是否合適負責；
  • 您應在必要時尋求專業支援；
  • 您不應在緊急情況下依賴本服務；
  • 且您應保護兒童的隱私。

Family Next Step 可以幫助您組織情況，但它無法取代您的判斷或現實世界的支援。

17. 聊天頁面簡短安全提醒

Family Next Step 使用 AI 協助您組織家庭議題並建議可能的下一步行動。

它不提供診斷、治療、緊急支援、法律建議或專業建議。

若存在立即的傷害、自我傷害、虐待、暴力或醫療緊急情況風險，請立即聯絡當地緊急服務機構或合格的現實世界支援資源。

為保護隱私，除非必要，請避免分享孩子的全名、學校名稱、家庭住址或其他可識別細節。

18. 報告頁面簡短安全提醒

此「下一步計劃」由 AI 生成。

請仔細審閱。

它不是診斷、治療計劃、療法、法律建議、緊急支援或專業建議。

若情況嚴重、不安全、持續存在或惡化，請運用您的判斷力並尋求合格的專業支援。

如遇緊急危險，請立即聯絡當地緊急服務機構或合格的現實世界支援資源。

19. 簡短高風險警告

這可能涉及緊急安全問題。

Family Next Step 並非為緊急、醫療或危機情況而設計。

若您的孩子、您自己或他人面臨任何立即的傷害風險，請立即聯絡當地緊急服務機構或合格專業人士。

若情況允許且安全，請留在兒童或受影響者身邊，減少接觸直接的傷害手段，並聯繫另一位可信賴的成年人尋求支援。

20. 開始前的確認

在開始第一個家庭主題之前，使用者可能會被要求確認：

我了解 Family Next Step 不適用於緊急情況、醫療診斷、治療、危機支援、法律建議或專業建議。

使用者也可能收到提醒：

為保護隱私，除非必要，請避免分享孩子的全名、學校名稱、家庭住址或其他可識別細節。

21. 與其他條款的關係

本安全通知與免責聲明與以下文件共同運作：

  • 我們的使用條款；
  • 我們的隱私權政策；
  • 付款條款（如適用）；
  • 以及服務中顯示的任何其他通知。

若本安全通知與使用條款之間存在衝突，除非法律另有規定，否則以使用條款為準。

22. 聯絡方式

若您對本安全通知有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：

[support@familynextstep.com]

如有隱私相關問題，請聯絡：

[privacy@familynextstep.com]

網站：[www.familynextstep.com]

白話文摘要

Family Next Step 是一款專為家長及成人照顧者設計的 AI 引導工具。

它能幫助您思考一個家庭狀況，並建立一份切實可行的「下一步計劃」。

它不是醫生、治療師、緊急服務機構、學校輔導員、律師或兒童保護機構。

它不會診斷或治療兒童。

AI 輸出可能錯誤或不適用。

請仔細審閱所有建議。

請勿在緊急情況下使用 Family Next Step。

如遇緊急危險，請立即聯絡當地緊急服務機構或合格的現實世界支援資源。

請保護兒童隱私，避免分享不必要的可識別細節。