使用条款

生效日期： [2026年6月26日] 最后更新： [2026年6月26日]

欢迎使用 Family Next Step。

这些使用条款（"条款"）管辖您对 Family Next Step 的访问和使用，包括我们的网站、AI引导聊天体验、生成的下一步计划、账户功能、支付功能及相关服务。

Family Next Step 由 [LI YI] （"Family Next Step"、"我们"、"我们的"）运营。

通过访问或使用 Family Next Step，即表示您同意这些条款。如果您不同意，请勿使用本服务。

1. Family Next Step 是什么

Family Next Step 是一款面向家长、监护人和成年照料者的 AI 引导支持工具。

它帮助用户梳理日常家庭情境，并制定一份切实可行的下一步计划。

Family Next Step 可能帮助您：

• 描述一个家庭情境；
• 明确您希望改善什么；
• 回答引导性问题；
• 梳理可能的模式；
• 考虑切实可行的后续步骤；
• 生成一份书面的下一步计划；
• 如果您创建了账户，可以保存并继续处理一个家庭话题；
• 并提供关于 AI 生成反馈的意见。

Family Next Step 是一个支持性的规划工具。它不是一项专业服务。

2. 谁可以使用 Family Next Step

Family Next Step 面向成年人。

您只有在满足以下条件时才能使用 Family Next Step：

• 您在法律上有能力同意这些条款；
• 您是家长、监护人、成年照料者，或以成年人身份使用本服务；
• 您仅将本服务用于合法且适当的目的；
• 并且您同意遵守这些条款。

Family Next Step 不旨在供儿童自行使用。

如果您是儿童或未成年人，请不要独立使用 Family Next Step。请寻求家长、监护人或可信赖的成年人的帮助。

3. Family Next Step 并非专业建议

Family Next Step 不提供：

• 医疗建议；
• 心理健康诊断；
• 心理诊断；
• 治疗；
• 危机干预；
• 紧急支持；
• 法律建议；
• 学校咨询；
• 儿童保护服务；
• 或任何其他专业建议。

AI 生成的回复和下一步计划仅用于一般信息和规划支持。

它们不能替代专业判断、专业护理、紧急服务或现实世界的支持。

您有责任决定如何使用 Family Next Step 提供的任何信息。

4. 紧急与安全情况

在紧急或不安全的情况下，不要依赖 Family Next Step。

如果存在直接或严重的风险，包括：

• 自残；
• 自杀念头；
• 伤害他人；
• 暴力；
• 虐待；
• 忽视；
• 家庭暴力；
• 性虐待；
• 剥削；
• 诱骗；
• 医疗紧急情况；
• 严重情绪或行为危机；
• 或任何儿童或他人可能处于危险中的情况；

请酌情联系当地紧急服务部门、合格的专业人士、学校辅导员、儿童保护服务机构、危机热线或其他可信赖的现实世界支持人员。

Family Next Step 不是紧急服务，也不会实时监控对话以进行应急响应。

5. 无诊断或治疗

Family Next Step 不诊断或治疗任何状况。

您不应使用 Family Next Step 来确定儿童是否患有：

• 多动症；
• 自闭症；
• 抑郁症；
• 焦虑症；
• 创伤；
• 学习障碍；
• 发育性疾病；
• 精神疾病；
• 或任何医学或心理健康状况。

Family Next Step 可能帮助您整理观察结果，并思考何时寻求专业支持可能是合适的。

如果您对儿童的健康、发育、学习、安全或心理健康有任何担忧，请咨询合格的专业人士。

6. AI 生成内容

Family Next Step 使用 AI 生成回复和下一步计划。

AI 生成的内容可能：

• 不完整；
• 不准确；
• 过时；
• 不适合您的情况；
• 过于笼统；
• 文化上或情境上不合适；
• 或没有用处。

在依赖 AI 生成的内容之前，您应仔细审查。

您不应将 AI 输出视为专业建议或确定性答案。

我们可能会随时间更新、修改、改进或替换 Family Next Step 所使用的 AI 模型和系统。

7. AI 透明度

在使用 Family Next Step 时，您正在与一个 AI 引导工具互动。

部分回复由 AI 系统生成。

服务的某些部分可能使用自动化安全检查、路由、摘要或报告生成。

我们可能使用第三方 AI 提供商或 AI 基础设施提供商来运营本服务。

有关信息如何处理的更多信息，请查看我们的隐私政策。

8. 家庭话题与用户用语

在产品界面中，我们可能使用诸如以下术语：

• "家庭情境"；
• "家庭话题"；
• "下一步计划"；
• "引导式计划"。

在内部，我们的系统可能使用诸如 "关注事项" 或 "关注事项ID" 等术语来管理记录。

这些术语指的是您选择通过本服务讨论的家庭情境或话题。

9. 您使用本服务的责任

您负责：

• 您选择提交的信息；
• 保护儿童和家庭成员的隐私；
• 在使用前审查 AI 生成的内容；
• 决定是否寻求专业帮助；
• 遵守适用法律；
• 并以安全且适当的方式使用 Family Next Step。

您应避免提交不必要的识别信息，包括：

• 儿童的全名；
• 学校名称；
• 家庭住址；
• 确切位置；
• 身份证号码；
• 医疗记录；
• 照片；
• 录音；
• 或其他能直接识别儿童或家庭成员的信息。

10. 账户

您可以在不创建账户的情况下开始您的第一个引导式计划。

如果您想保存计划、继续完善某个家庭话题、查看历史记录或开始另一个家庭话题，您可能需要创建一个账户。

在创建或使用账户时，您同意：

• 提供准确信息；
• 使用您有权使用的电子邮件地址；
• 确保您的登录方式安全；
• 不与未经授权的用户共享您的账户；
• 并在您认为账户被滥用时通知我们。

我们可能使用电子邮件验证码、魔法链接或类似的无密码登录方式。

您对您账户下的所有活动负责。

11. 匿名使用

Family Next Step 可能允许您在不注册账户的情况下开始您的第一个引导式计划。

匿名访问可能受到以下限制：

• 会话时长；
• 家庭话题数量；
• 保存或继续的能力；
• 访问历史记录；
• 以及生成报告的可用性。

如果您的匿名会话过期，您可能会失去对未保存的家庭话题、对话或计划的访问权限。

要保存或继续某个家庭话题，您可能需要创建一个账户。

12. 首个免费引导式计划

Family Next Step 可能为您的第一个家庭话题提供一个免费的引导式计划。

首个免费引导式计划可能包括：

• 描述一个家庭情境；
• 回答引导性问题；
• 接收 AI 引导的回复；
• 生成一份下一步计划；
• 并在有限时间内查看该计划。

首个免费引导式计划可能不包括：

• 长期存储；
• 无限的后续对话；
• 额外的家庭话题；
• 跨设备访问；
• 或账户级别的历史记录，除非您创建账户。

我们可随时更改、限制、暂停或终止免费访问。

13. 付费引导式计划

在您的首个免费引导式计划之后，要开始另一个家庭话题，您可能需要购买另一个引导式计划。

付费引导式计划可能提供：

• 针对一个新家庭话题的引导式对话；
• 生成下一步计划；
• 如果您已登录，能够保存并继续该话题；
• 以及相关的账户功能。

除非另有说明，付费引导式计划仅适用于一个家庭话题。

继续或完善同一个家庭话题可能不需要再次购买，但需遵守合理使用限制和服务规则。

开始一个新的家庭话题可能需要另一个引导式计划点数。

14. 计划点数

Family Next Step 可能使用引导式计划点数来管理对新家庭话题的访问。

一个引导式计划点数可能允许您创建一个新的家庭话题。

点数可能是：

• 免费的；
• 付费的；
• 促销性质的；
• 由我们授予的；
• 可被撤销的；
• 会过期的；
• 或因退款或滥用而进行调整的。

我们可能设定关于点数过期、使用、可转让性和资格的规定。

除非我们另有说明，点数不可转让，也不可兑换现金。

15. 价格与付款

价格可能在购买前显示。

付款可能由第三方支付处理商处理。

通过进行购买，您同意：

• 支付显示的价格；
• 提供准确的付款信息；
• 遵守支付处理商的条款；
• 并授权支付处理商向所选付款方式收费。

Family Next Step 不会存储您的完整银行卡详细信息。

根据您所在的位置和付款方式，可能需要缴纳税费、手续费、货币转换费或支付处理商费用。

我们可能随时更改价格，但价格变更不会影响已完成购买。

16. 退款

退款的可获得性可能取决于：

• 购买是否为误操作完成；
• 引导式计划点数是否已被使用；
• 适用法律；
• 支付处理商规定；
• 技术错误；
• 重复收费；
• 或滥用服务。

如果您认为存在付款错误，请通过以下方式联系我们：

[support@familynextstep.com]

我们不保证在所有情况下都提供退款。

如果发放退款，我们可能撤销或调整相关的引导式计划点数。

17. 订阅

Family Next Step 最初提供按次付费的行动计划购买方式，而非订阅制。

如果我们日后提供订阅服务，则可能适用额外的订阅条款，包括续订、取消、计费周期和退款规则。

在您购买订阅之前，我们会提供这些条款。

18. 用户反馈与问题报告

Family Next Step 可能允许您举报或标记 AI 生成的内容。

您可能会看到诸如以下选项：

• "标记此回复"；
• "报告问题"；
• 或类似的反馈工具。

您可以使用这些工具来报告您认为存在以下情况的 AI 输出：

• 不准确或无帮助；
• 不安全；
• 过于苛刻或带有评判性；
• 做出医疗或诊断声明；
• 引起隐私担忧；
• 或其他不适当的情况。

我们可能使用您的反馈来改进服务质量、安全性、可靠性和用户体验。

我们可能不会对每一条反馈提交单独回复。

反馈工具不是紧急渠道。如果存在即时危险，请联系当地紧急服务部门或合格的现实世界支持。

19. 禁止用途

您不得使用 Family Next Step 来：

• 伤害、威胁、剥削、操纵或虐待儿童或任何人；
• 生成关于虐待、胁迫、暴力、自残或非法行为的指示；
• 寻求隐藏虐待、忽视、剥削或伤害的方法；
• 骚扰、羞辱、贬低或控制他人；
• 提交非法、辱骂性、剥削性、仇恨性或暴力的内容；
• 侵犯他人的隐私或合法权利；
• 冒充他人；
• 将服务用于监视或跟踪；
• 试图通过服务诊断或治疗儿童；
• 将服务用作紧急帮助的替代品；
• 干扰服务的安全系统；
• 逆向工程、抓取、超载或攻击服务；
• 使用自动化工具滥用免费访问权限；
• 未经许可转售或商业性利用服务；
• 或违反任何适用法律法规。

20. 服务可用性

Family Next Step 可能并非始终可用。

服务可能因以下原因中断、延迟、受限、暂停或不可用：

• 维护；
• 技术故障；
• AI 提供商问题；
• 支付处理商问题；
• 网络问题；
• 安全事件；
• 法律变更；
• 防止滥用；
• 或其他原因。

我们不保证服务不间断或无差错。

21. 服务变更

我们可能随时更新、修改、暂停或终止 Family Next Step 的任何部分。

这可能包括对以下内容的变更：

• 功能；
• AI 模型；
• 提示词；
• 安全系统；
• 定价；
• 免费访问；
• 付费计划；
• 账户功能；
• 数据保留；
• 以及按国家或地区的可用性。

当变更对用户产生重大影响时，我们将尝试在适当情况下提供通知。

22. Beta、早期访问和实验性功能

某些功能可能被标记为 Beta、早期访问、实验性、预览或类似字样。

这些功能可能可靠性较低、测试较少或更频繁地更改。

我们可能随时修改或移除实验性功能。

您不应依赖 Beta 功能来做出来紧急、专业、医疗、法律或安全关键的决定。

23. 知识产权

Family Next Step，包括其网站、界面、设计、软件、提示词、工作流程、品牌、标识和服务结构，归我们或许可方所有。

除非法律允许或经我们书面许可，否则您不得复制、修改、分发、出售、租赁、逆向工程或创作 Family Next Step 的衍生作品。

您可以将本服务用于个人、非商业性的家庭支持目的，但须遵守这些条款。

24. 您的内容

您保留对您提交信息的权利，但须遵守下述许可。

通过向 Family Next Step 提交内容，您授予我们有限的许可，以处理、存储、传输、展示和使用该内容，其必要性在于：

• 提供服务；
• 生成 AI 回复和下一步计划；
• 如果您创建了账户，保存您的家庭话题；
• 处理反馈；
• 维护安全和安保；
• 改进服务质量；
• 遵守法律；
• 并执行这些条款。

此许可仅限于按照这些条款和我们的隐私政策所述的方式运营和改进 Family Next Step。

25. AI 生成的输出

根据这些条款，您可以将 AI 生成的下一步计划和回复用于您的个人、家庭和照料者目的。

然而：

• AI 输出可能不准确；
• AI 输出可能不适合您的情况；
• AI 输出不是专业建议；
• 并且您对自己如何使用它负责。

我们不保证 AI 输出是独一无二的、无误的、完整的或适当的。

其他用户可能会收到相似或重叠的 AI 生成内容。

26. 隐私

您对 Family Next Step 的使用还受我们的隐私政策约束。

请仔细阅读。

隐私政策解释了我们收集哪些信息、如何使用这些信息、AI 处理如何运作、信息可能保留多长时间以及您有哪些选择。

27. 第三方服务

Family Next Step 可能依赖第三方服务，包括：

• AI 模型提供商；
• 云托管提供商；
• 支付提供商；
• 电子邮件提供商；
• 分析提供商；
• 安全工具；
• 以及基础设施提供商。

第三方服务可能有自己的条款和隐私政策。

对于我们不控制的第三方服务，我们不承担责任。

28. 外部资源链接

Family Next Step 可能提供指向外部资源的链接或引用，例如紧急服务、支持组织、专业资源或信息网站。

这些链接仅为方便起见而提供。

我们不控制、认可或保证外部资源。

如果您使用外部资源，则适用其自身的条款和政策。

29. 无保证

Family Next Step 不保证：

• 家庭情况会改善；
• 儿童的行为会改变；
• 计划会奏效；
• AI 输出会准确；
• AI 输出会完整；
• AI 输出对每种情况都是安全的；
• 服务能检测到每一种安全风险；
• 或者服务将始终可用。

家庭情况是复杂的，现实世界的判断至关重要。

30. 免责声明

在法律允许的最大范围内，Family Next Step 按"现状"和"现有"基础提供。

我们否认所有明示、暗示、法定或其他形式的保证，包括对以下方面的保证：

• 准确性；
• 可靠性；
• 特定用途的适用性；
• 适销性；
• 不侵权；
• 可用性；
• 以及无差错运行。

某些司法管辖区不允许某些保证免责，因此上述某些免责条款可能不适用于您。

31. 责任限制

在法律允许的最大范围内，Family Next Step 及其所有者、高级职员、员工、承包商、服务提供商和合作伙伴不对以下情况承担责任：

• 间接损害；
• 附带损害；
• 后果性损害；
• 特殊损害；
• 惩罚性损害；
• 数据丢失；
• 利润损失；
• 情绪困扰；
• 依赖 AI 生成内容；
• 基于服务做出的决定；
• 服务中断；
• 第三方服务故障；
• 或任何因滥用服务而产生的损害。

在法律允许的最大范围内，我们就与本服务相关的任何索赔所承担的总体责任不超过您就相关引导式计划向 Family Next Step 支付的金额。

某些司法管辖区不允许某些责任限制，因此上述某些限制可能不适用于您。

32. 赔偿

在法律允许的最大范围内，您同意为 Family Next Step 及其所有者、高级职员、员工、承包商、服务提供商和合作伙伴辩护、赔偿并使其免受因以下原因引起的索赔、损害赔偿、责任、损失、成本和费用的损害：

• 您使用或滥用服务；
• 您违反这些条款；
• 您违反法律；
• 您侵犯他人权利；
• 您提交的内容；
• 或您基于 AI 生成输出采取的行动。

33. 暂停或终止

如果我们认为存在以下情况，我们可能会暂停、限制或终止您对 Family Next Step 的访问：

• 您违反了这些条款；
• 您滥用了服务；
• 您的使用对儿童、用户、他人或我们构成风险；
• 您试图滥用免费访问或支付系统；
• 您的账户涉及欺诈、滥用或安全问题；
• 或法律要求我们这样做。

您可以随时停止使用本服务。

您可以在提供账户删除功能的地方删除您的账户。

34. 终止后的数据删除

如果您的账户被终止或删除，我们可能会删除或去标识化您的账户信息和已保存的家庭话题内容，但我们可能保留有限的记录用于：

• 支付；
• 会计；
• 税务；
• 安全；
• 防欺诈；
• 法律合规；
• 争议解决；
• 或服务完整性。

有关更多信息，请查看我们的隐私政策。

35. 地理可用性

Family Next Step 可能并非在所有国家或地区都可用。

我们可能基于法律、技术、支付、安全或商业原因限制访问或修改功能。

如果您从我们主要运营地点以外的地区访问 Family Next Step，您有责任遵守当地法律。

36. 管辖法律

这些条款受 [香港] 法律管辖，不考虑冲突法原则。

如果适用的消费者保护法有要求，您也可能享有您所在国家或地区法律赋予的权利。

37. 争议解决

在提起正式法律索赔之前，您同意通过以下方式联系我们：

[support@familynextstep.com]

我们将尝试非正式地解决问题。

如果我们无法非正式地解决争议，争议将在 [香港] 的法院或争议解决机构处理，除非适用法律另有要求。

可选仲裁条款可能会稍后根据目标市场和法律顾问意见添加。

38. 条款变更

我们可能不时更新这些条款。

如果我们做出实质性变更，我们可能通过服务、电子邮件或其他适当方式提供通知。

"最后更新"日期显示了这些条款的最后修订时间。

在更新的条款生效后继续使用 Family Next Step 意味着您接受更新的条款。

如果您不同意更新的条款，您应停止使用本服务。

39. 可分割性

如果这些条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分将继续有效。

在法律允许的范围内，无效或不可执行的部分将以最能反映原始意图的方式进行解释或替换。

40. 不放弃

如果我们未执行条款中的某项规定，并不意味着我们放弃了以后执行它的权利。

41. 转让

未经我们许可，您不得转让或转移您在这些条款下的权利或义务。

我们可能在与合并、收购、资产出售、重组或服务运营相关的情况下转让这些条款。

42. 完整协议

这些条款连同隐私政策和向您呈现的任何附加条款，构成您与 Family Next Step 之间关于本服务的完整协议。

43. 联系我们

如果您对这些条款有疑问，请通过以下方式联系我们：

[support@familynextstep.com]

网站：[www.familynextstep.com]

简明语言摘要

Family Next Step 是一款面向家长、监护人和成年照料者的 AI 引导工具。

它帮助您梳理一个家庭情境并制定一份切实可行的下一步计划。

它不是医生、治疗师、紧急服务、学校辅导员、律师或儿童保护机构。

它不诊断或治疗儿童。

如果存在即时危险，请联系当地紧急服务部门或合格的现实世界支持。

您的第一个引导式计划可能是免费的。

要保存、继续或开始另一个家庭话题，您可能需要一个账户或进行支付。

AI 输出可能错误或不合适。请仔细审查。

您可以标记或报告那些看起来不准确、不安全、过于苛刻、具有诊断性或有隐私问题的 AI 输出。

请不要提交关于儿童的不必要的识别信息。

您对本服务的使用必须合法、安全且适当。