安全须知与免责声明
生效日期： [2026年6月26日] 最后更新： [2026年6月26日]
Family Next Step是一款面向家长、监护人和成年照料者的AI辅助支持工具。
它旨在帮助您梳理日常家庭情境，并制定一份实用的下一步行动计划。
在使用本服务前，请仔细阅读本安全须知与免责声明。
1. Family Next Step是一款AI辅助工具
当您使用Family Next Step时，您正在与一款AI辅助工具进行交互。
部分回复、总结、问题和下一步行动计划由AI系统生成。
AI可以帮助组织信息并提出可能的后续步骤，但AI的输出可能不完整、不准确、不适当或不适用于您的情况。
在使用任何AI生成的内容之前，请仔细审查。
2. Family Next Step面向家长和成年照料者
Family Next Step专为以下人群设计：
- 父母；
- 监护人；
- 祖父母；
- 以及其他成年照料者。
它不适合儿童独自使用。
如果您是儿童或未成年人，请不要独立使用Family Next Step。请向父母、监护人或可信赖的成年人寻求帮助。
3. Family Next Step不是紧急服务
Family Next Step不是紧急服务。
它不提供实时危机监测或应急响应。
如果存在立即或严重的伤害风险，请不要依赖Family Next Step。
如有紧急危险，请立即联系当地紧急服务或合格的现实世界支持资源。
4. 何时寻求即时帮助
在涉及立即或严重安全问题的情况下，不要依赖Family Next Step，包括：
- 自伤；
- 自杀念头；
- 威胁伤害他人；
- 身体暴力；
- 家庭暴力；
- 虐待或忽视儿童；
- 性虐待；
- 剥削或诱骗；
- 严重情绪或行为危机；
- 严重医疗症状；
- 不安全的家庭环境；
- 或任何儿童或他人可能处于危险中的情况。
如果出现上述任何一种情况，请酌情联系当地紧急服务、危机热线、医生、心理健康专业人员、学校辅导员、儿童保护服务机构或其他可信赖的现实世界支持人员。
5. Family Next Step不提供诊断
Family Next Step不诊断任何医学、发育、学习、心理、精神或心理健康状况。
它无法告诉您孩子是否患有：
- 多动症；
- 自闭症；
- 抑郁症；
- 焦虑症；
- 创伤；
- 学习障碍；
- 发育状况；
- 精神疾病；
- 或任何其他医学或心理健康状况。
Family Next Step可能会帮助您整理观察到的信息，并思考何时可能需要专业支持。
如果您对孩子的健康、发育、学习、行为、安全或心理健康有疑虑，请咨询合格的专业人士。
6. Family Next Step不是治疗
Family Next Step不提供治疗、心理咨询、心理治疗、精神病学治疗、持证专业人士的辅导或临床护理。
它不能替代：
- 医生；
- 治疗师；
- 心理学家；
- 精神科医生；
- 学校辅导员；
- 社会工作者；
- 儿童保护专业人员；
- 法律专业人士；
- 或其他合格的专家。
下一步行动计划是一般的规划支持，而非专业治疗或专业建议。
7. Family Next Step不是法律、教育或儿童保护建议
Family Next Step不提供法律建议。
它不确定监护权、报告义务、学校义务、儿童保护职责、医疗决定或法律责任。
它也不能替代学校咨询、教育评估、特殊教育评估或专业教育支持。
如果您的情况涉及法律义务、学校程序、儿童保护问题或专业教育决策，请向合格的地方专业人士寻求建议。
8. 家庭情况很复杂
家庭情况可能涉及许多因素，包括：
- 儿童发展；
- 学校环境；
- 家庭沟通模式；
- 压力；
- 日常生活规律；
- 人际关系；
- 健康；
- 文化；
- 安全；
- 以及近期生活变化。
Family Next Step无法完全理解您现实情况的每一个细节。
您收到的建议应被视为可能的起点，而非最终答案。
请运用您的判断力，并在需要时寻求专业支持。
9. AI输出可能是错误或不合适的
AI生成的内容可能：
- 误解您的情况；
- 遗漏重要细节；
- 做出错误的假设；
- 提供过于笼统的建议；
- 使用不适合您家庭的措辞；
- 未能识别安全风险；
- 或提出不适合您情况的建议。
您负责决定是否以及如何使用任何建议。
请不要遵循任何感觉不安全、不合适、非法或有害的建议。
10. 不保证结果
Family Next Step不保证：
- 家庭情况会改善；
- 孩子的行为会改变；
- 冲突会停止；
- 沟通会变得更顺畅；
- 计划会奏效；
- 不需要专业帮助；
- 或安全风险会被检测到。
下一步行动计划旨在帮助您更清晰地开始行动，而非保证结果。
11. 保护儿童的隐私
请避免分享关于儿童或家庭成员的不必要身份信息。
请不要提交诸如以下的信息：
- 孩子的全名；
- 学校名称；
- 家庭住址；
- 确切位置；
- 身份证号码；
- 医疗记录；
- 照片；
- 录音；
- 或其他高度识别的详细信息，除非确实必要。
您通常可以在不提及孩子姓名的情况下描述情况。
例如：
"我10岁的孩子早上开始拒绝上学。"
通常比：
"我的孩子[全名]在[学校名称]拒绝上学。"更好。
12. 安全优先的回应
如果Family Next Step检测到或收到表明存在严重风险的信息，它可能会提供安全优先的回应。
在这种情况下，服务可能会：
- 停止常规的家庭指导；
- 推荐现实世界的紧急或专业支持；
- 建议联系当地紧急服务或合格的专业人士；
- 避免生成正常的下一步行动计划；
- 并将该家庭话题标记为与安全相关。
Family Next Step可能无法检测到所有的安全问题。
如果您认为存在危险，请不要等待AI来识别。
请立即寻求现实世界的帮助。
13. 高风险安全提示
如果存在对孩子、您自己或他人造成伤害的直接风险：
- 立即联系当地紧急服务；
- 在安全的情况下，待在孩子或受影响的人身边；
- 在可以安全操作的情况下，减少获取即时伤害手段的机会；
- 联系另一位可信赖的成年人；
- 酌情联系合格的专业人士、学校辅导员、危机热线、医生或儿童保护服务机构。
Family Next Step无法提供紧急帮助。
14. 不得使用Family Next Step来伤害或控制他人
您不得使用Family Next Step来：
- 威胁儿童或他人；
- 羞辱、贬低或胁迫儿童；
- 隐瞒虐待、忽视或剥削行为；
- 生成有害的指示；
- 加重惩罚；
- 操纵他人；
- 侵犯隐私；
- 跟踪或监视某人；
- 或在危险情况下避免联系适当的现实世界支持。
Family Next Step旨在支持更安全、更冷静、更有条理的后续步骤。
15. 反馈与举报
Family Next Step可能提供反馈选项，例如：
- "标记此回复"；
- "报告问题"；
- 或类似的工具。
如果您认为AI回复存在以下问题，可以使用这些工具：
- 不准确或无帮助；
- 不安全；
- 过于严厉或带有评判性；
- 做出医疗或诊断性的断言；
- 引起隐私担忧；
- 或以其他方式不适当。
反馈工具有助于我们改进质量和安全性。
它们不是紧急渠道。
如果存在即时危险，请联系当地紧急服务或合格的现实世界支持资源。
16. 您的责任
通过使用Family Next Step，您理解：
- 您对自己提交的信息负责；
- 您负责审查AI生成的内容；
- 您负责判断建议是否合适；
- 您应在需要时寻求专业支持；
- 您不应在紧急情况下依赖该服务；
- 并且您应保护儿童的隐私。
Family Next Step可以帮助您组织情况，但不能取代您的判断或现实世界的支持。
17. 聊天页面的简短安全提醒
Family Next Step使用AI来帮助您组织家庭话题并提出可能的后续步骤。
它不提供诊断、治疗、紧急支持、法律建议或专业建议。
如果存在即时伤害、自伤、虐待、暴力或医疗紧急情况的风险，请立即联系当地紧急服务或合格的现实世界支持资源。
为保护隐私，除非必要，请避免分享您孩子的全名、学校名称、家庭住址或其他身份信息。
18. 报告页面的简短安全提醒
这份下一步行动计划是由AI生成的。
请仔细审阅。
它不是诊断、治疗方案、疗法、法律建议、紧急支持或专业建议。
请运用您的判断力，如果情况严重、不安全、持续存在或恶化，请寻求合格的专业支持。
如果存在即时危险，请立即联系当地紧急服务或合格的现实世界支持资源。
19. 简短的高风险警告
这可能涉及紧急安全问题。
Family Next Step并非为紧急情况、医疗或危机场景而设计。
如果您的孩子、您自己或其他人有任何即时伤害风险，请立即联系当地紧急服务或合格的专业人士。
如有可能且安全，请留在孩子或受影响的人身边，减少获取即时伤害手段的机会，并向另一位可信赖的成年人寻求支持。
20. 开始前的确认
在开始您的第一个家庭话题之前，用户可能会被要求确认：
我理解Family Next Step不适用于紧急情况、医疗诊断、治疗、危机支持、法律建议或专业建议。
用户也可能会被提醒：
为保护隐私，除非必要，请避免分享您孩子的全名、学校名称、家庭住址或其他身份信息。
21. 与其他条款的关系
本安全须知与免责声明与以下文件共同适用：
- 我们的使用条款；
- 我们的隐私政策；
- 付款条款（如适用）；
- 以及服务中显示的任何附加通知。
如果本安全须知与使用条款之间存在冲突，除非法律另有规定，否则以使用条款为准。
22. 联系方式
如果您对本安全须知有疑问，请通过以下方式联系我们：
[support@familynextstep.com]
有关隐私问题，请联系：
[privacy@familynextstep.com]
网站：[www.familynextstep.com]
简明语言摘要
Family Next Step是一款面向家长和成年照料者的AI辅助工具。
它帮助您梳理一个家庭情况并创建一份实用的下一步行动计划。
它不是医生、治疗师、紧急服务、学校辅导员、律师或儿童保护机构。
它不诊断或治疗儿童。
AI输出可能是错误或不合适的。
请仔细审查所有建议。
不要在紧急情况下使用Family Next Step。
如果存在即时危险，请联系当地紧急服务或合格的现实世界支持资源。
请保护儿童隐私，避免分享不必要的身份信息。