利用規約

発効日: [2026年6月26日] 最終更新日: [2026年6月26日]

Family Next Step へようこそ。

本利用規約（「本規約」）は、お客様による Family Next Step（当社のウェブサイト、AI ガイド付きチャット体験、生成される Next Step Plan、アカウント機能、支払い機能、および関連サービスを含みます）へのアクセスおよび使用に適用されます。

Family Next Step は、[LI YI]（「Family Next Step」、「当社」、「弊社」または「私たち」）が運営しています。

Family Next Step にアクセスまたは使用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

1. Family Next Step の概要

Family Next Step は、保護者、後見人、成人介護者のための AI ガイド付きサポートツールです。

日常的な家族の状況を検討し、実践的な Next Step Plan を生成するのに役立ちます。

Family Next Step は、以下のことを支援する場合があります：

• ある家族の状況を説明すること；
• 何を改善したいかを明確にすること；
• ガイド付きの質問に答えること；
• 考えられるパターンを整理すること；
• 実践的な次のステップを検討すること；
• 文章による Next Step Plan を生成すること；
• アカウントを作成した場合、家族トピックを保存して続行すること；
• AI が生成した応答に関するフィードバックを提供すること。

Family Next Step は計画立案を支援するツールです。専門的なサービスではありません。

2. Family Next Step の利用資格

Family Next Step は成人を対象としています。

以下の条件をすべて満たす場合にのみ、Family Next Step をご利用いただけます：

• 本規約に法的に同意できること；
• 保護者、後見人、成人介護者であるか、または成人として本サービスを利用していること；
• 合法的かつ適切な目的のためにのみ本サービスを使用すること；
• 本規約に従うことに同意すること。

Family Next Step は、子どもが単独で使用することを意図していません。

あなたが子どもまたは未成年者である場合は、Family Next Step を単独で使用しないでください。保護者、後見人、または信頼できる成人の助けを求めてください。

3. Family Next Step は専門的なアドバイスではありません

Family Next Step は、以下を提供しません：

• 医学的アドバイス；
• メンタルヘルスの診断；
• 心理学的診断；
• セラピー；
• 危機介入；
• 緊急サポート；
• 法的アドバイス；
• スクールカウンセリング；
• 児童保護サービス；
• その他いかなる専門的アドバイスも提供しません。

AI が生成した応答や Next Step Plan は、一般的な情報提供および計画立案のサポートのみを目的としています。

これらは、専門家の判断、専門的なケア、緊急サービス、または現実世界でのサポートの代わりにはなりません。

お客様は、Family Next Step から提供された情報をどのように使用するかを決定する責任を負います。

4. 緊急時および安全上の状況

緊急時や危険な状況では、Family Next Step に依存しないでください。

差し迫った深刻なリスクがある場合（以下を含む）：

• 自傷行為；
• 自殺念慮；
• 他者への危害；
• 暴力；
• 虐待；
• ネグレクト；
• ドメスティックバイオレンス；
• 性的虐待；
• 搾取；
• グルーミング；
• 医療緊急事態；
• 重度の精神的・行動的危機；
• または子どもや他の人が危険にさらされている可能性があるあらゆる状況；

該当する場合は、地元の緊急サービス、資格のある専門家、スクールカウンセラー、児童保護サービス、危機対応ホットライン、またはその他の信頼できる現実世界のサポート担当者に連絡してください。

Family Next Step は緊急サービスではなく、緊急対応のために会話をリアルタイムで監視することもしません。

5. 診断や治療は行いません

Family Next Step はいかなる状態も診断または治療しません。

子どもが以下の状態かどうかを判断するために Family Next Step を使用してはなりません：

• ADHD；
• 自閉症；
• うつ病；
• 不安症；
• トラウマ；
• 学習障害；
• 発達障害；
• 精神疾患；
• または医学的・精神的健康上の状態。

Family Next Step は、観察事項を整理し、専門家のサポートが適切と思われる時期について考えるのに役立つことがあります。

子どもの健康、発達、学習、安全、またはメンタルヘルスに関して懸念がある場合は、資格のある専門家に相談してください。

6. AI 生成コンテンツ

Family Next Step は AI を使用して応答や Next Step Plan を生成します。

AI が生成したコンテンツは、以下の可能性があります：

• 不完全；
• 不正確；
• 時代遅れ；
• お客様の状況に不適切；
• あまりにも一般的；
• 文化的または文脈的に不適切；
• またはその他の点で有用ではない。

AI が生成したコンテンツは、それに依存する前に注意深く確認する必要があります。

AI の出力を専門的なアドバイスや確定的な回答として扱ってはなりません。

当社は、時間の経過とともに、Family Next Step で使用される AI モデルおよびシステムを更新、変更、改良、または交換することがあります。

7. AI の透明性

Family Next Step を使用する場合、お客様は AI ガイド付きツールと対話していることになります。

一部の応答は AI システムによって生成されます。

サービスの一部では、自動化された安全チェック、ルーティング、要約、またはレポート生成が使用される場合があります。

当社は、サービスを運営するために、第三者 AI プロバイダーまたは AI インフラストラクチャプロバイダーを使用する場合があります。

情報がどのように処理されるかの詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

8. 家族トピックとユーザー用語

製品インターフェースでは、「家族の状況」「家族トピック」「Next Step Plan」「ガイド付きプラン」などの用語を使用する場合があります。

内部的には、当社のシステムは記録管理のために「懸念事項」や「懸念事項ID」などの用語を使用する場合があります。

これらの用語は、お客様が本サービスを通じて話し合うことを選択した家族の状況またはトピックを指します。

9. サービス利用時の責任

お客様は、以下について責任を負います：

• 提出することを選択した情報；
• 子どもや家族のプライバシーを保護すること；
• 使用前に AI 生成コンテンツを確認すること；
• 専門家の助けを求めるかどうかを決定すること；
• 適用される法律を遵守すること；
• 安全かつ適切な方法で Family Next Step を使用すること。

不要な個人識別情報（以下を含む）の提出は避けるべきです：

• 子供のフルネーム；
• 学校名；
• 自宅住所；
• 正確な場所；
• 身分証明書番号；
• 医療記録；
• 写真；
• 録音；
• または子どもや家族を直接特定するその他の情報。

10. アカウント

初回のガイド付きプランは、アカウントを作成せずに開始できます。

プランを保存したり、家族トピックの洗練を続けたり、履歴を表示したり、別の家族トピックを開始したりするには、アカウントを作成する必要がある場合があります。

アカウントを作成または使用する際、お客様は以下に同意するものとします：

• 正確な情報を提供すること；
• 使用する権限のあるメールアドレスを使用すること；
• ログイン方法を安全に保つこと；
• 許可されていないユーザーとアカウントを共有しないこと；
• アカウントが不正使用されたと思われる場合、当社に通知すること。

当社は、メール確認コード、マジックリンク、または同様のパスワードレスログイン方法を使用する場合があります。

お客様は、お客様のアカウントにおけるすべての活動について責任を負います。

11. 匿名利用

Family Next Step では、アカウントなしで最初のガイド付きプランを開始できる場合があります。

匿名アクセスは、以下によって制限される場合があります：

• セッション時間；
• 家族トピックの数；
• 保存または継続の可否；
• 履歴へのアクセス；
• 生成されたレポートの利用可能性。

匿名セッションが期限切れになると、保存されていない家族トピック、会話、またはプランにアクセスできなくなる可能性があります。

家族トピックを保存または続行するには、アカウントを作成する必要がある場合があります。

12. 初回無料ガイド付きプラン

Family Next Step は、最初の家族トピックに対して 1 つの無料ガイド付きプランを提供する場合があります。

初回無料ガイド付きプランには、以下が含まれる場合があります：

• 1 つの家族の状況を説明すること；
• ガイド付きの質問に答えること；
• AI ガイドによる応答を受信すること；
• 1 つの Next Step Plan を生成すること；
• 期間限定でプランを閲覧すること。

初回無料ガイド付きプランには、以下が含まれない場合があります：

• 長期保存；
• 無制限のフォローアップ会話；
• 追加の家族トピック；
• デバイス間アクセス；
• アカウントを作成しない限り、アカウントレベルの履歴。

当社は、いつでも無料アクセスを変更、制限、停止、または中止することができます。

13. 有料ガイド付きプラン

初回の無料ガイド付きプランの後に別の家族トピックを開始するには、別のガイド付きプランを購入する必要がある場合があります。

有料ガイド付きプランは、以下を提供する場合があります：

• 1 つの新しい家族トピックに関するガイド付き会話；
• Next Step Plan の生成；
• サインインしている場合、そのトピックを保存して続行する機能；
• 関連するアカウント機能。

別途明示されない限り、有料ガイド付きプランは 1 つの家族トピックにのみ適用されます。

同じ家族トピックを継続または洗練することは、フェアユースの制限およびサービスルールに従い、新たな購入を必要としない場合があります。

新しい家族トピックを開始するには、別のガイド付きプランクレジットが必要になる場合があります。

14. プランクレジット

Family Next Step は、ガイド付きプランクレジットを使用して、新しい家族トピックへのアクセスを管理する場合があります。

1 つのガイド付きプランクレジットにより、1 つの新しい家族トピックを作成できる場合があります。

クレジットは、以下の場合があります：

• 無料；
• 有料；
• プロモーション用；
• 当社によって付与される；
• 取り消される；
• 期限切れになる；
• 返金または不正使用に関連して調整される。

当社は、クレジットの有効期限、使用、譲渡可能性、および資格に関するルールを設定する場合があります。

別途明示しない限り、クレジットは譲渡不可であり、現金と交換することはできません。

15. 価格と支払い

価格は購入前に表示される場合があります。

支払いは、第三者の決済プロバイダーによって処理される場合があります。

購入することにより、お客様は以下に同意するものとします：

• 表示された価格を支払うこと；
• 正確な支払い情報を提供すること；
• 決済プロバイダーの規約を遵守すること；
• 決済プロバイダーが選択された支払い方法に請求することを承認すること。

Family Next Step はお客様の完全なカード詳細を保存しません。

税金、手数料、通貨換算手数料、または決済プロバイダーの手数料は、お客様の所在地および支払い方法に応じて適用される場合があります。

当社はいつでも価格を変更できますが、価格変更は既に完了した購入には影響しません。

16. 返金

返金の可否は、以下に依存する場合があります：

• 購入が誤って完了したかどうか；
• ガイド付きプランクレジットが使用されたかどうか；
• 適用される法律；
• 決済プロバイダーのルール；
• 技術的エラー；
• 重複請求；
• またはサービスの不正使用。

支払いエラーがあったと思われる場合は、以下までご連絡ください：

[support@familynextstep.com]

当社は、すべての場合において返金を保証するものではありません。

返金が行われた場合、当社は関連するガイド付きプランクレジットを取り消すか調整する場合があります。

17. サブスクリプション

Family Next Step は、当初はサブスクリプションではなく、従量課金制のガイド付きプラン購入を提供する場合があります。

後日サブスクリプションを提供する場合、更新、解約、請求サイクル、返金ルールを含む追加のサブスクリプション条件が適用される場合があります。

当社は、お客様がサブスクリプションを購入する前に、これらの条件を提供します。

18. ユーザーフィードバックと問題報告

Family Next Step では、AI が生成したコンテンツを報告またはフラグ付けできる場合があります。

以下のようなオプションが表示される場合があります：

• 「この応答をフラグする」；
• 「問題を報告する」；
• または同様のフィードバックツール。

これらのツールを使用して、以下のような AI 出力を報告できます：

• 不正確または役に立たない；
• 安全でない；
• 厳しすぎる、または批判的すぎる；
• 医学的または診断的な主張をしている；
• プライバシーの懸念を引き起こす；
• またはその他の点で不適切。

当社は、お客様のフィードバックをサービスの品質、安全性、信頼性、およびユーザーエクスペリエンスの向上に使用する場合があります。

当社は、すべてのフィードバック提出に個別に返信するとは限りません。

フィードバックツールは緊急連絡手段ではありません。差し迫った危険がある場合は、地元の緊急サービスまたは資格のある現実世界のサポートに連絡してください。

19. 禁止行為

お客様は、Family Next Step を以下の目的で使用してはなりません：

• 子どもまたは任意の人を害する、脅迫する、搾取する、操作する、または虐待するため；
• 虐待、強制、暴力、自傷行為、または違法行為の指示を生成するため；
• 虐待、ネグレクト、搾取、または危害を隠蔽する方法を探すため；
• 他人に嫌がらせをしたり、恥をかかせたり、屈辱を与えたり、支配したりするため；
• 違法、虐待的、搾取的、憎悪に満ちた、または暴力的なコンテンツを提出するため；
• 他人のプライバシーまたは法的権利を侵害するため；
• 他人になりすますため；
• 監視またはストーキングのためにサービスを使用するため；
• 本サービスを通じて子どもを診断または治療しようとするため；
• 緊急時の助けの代わりとしてサービスを使用するため；
• サービスの安全システムを妨害するため；
• リバースエンジニアリング、スクレイピング、過負荷、または攻撃を行うため；
• 自動化ツールを使用して無料アクセスを悪用するため；
• 許可なくサービスを転売または商業的に利用するため；
• または適用される法律や規制に違反するため。

20. サービスの可用性

Family Next Step は常に利用可能であるとは限りません。

サービスは、以下により中断、遅延、制限、停止、または利用不能になる場合があります：

• メンテナンス；
• 技術的障害；
• AI プロバイダーの問題；
• 決済プロバイダーの問題；
• ネットワークの問題；
• セキュリティインシデント；
• 法改正；
• 不正使用防止；
• またはその他の理由。

当社は、中断のない、またはエラーのないサービスを保証しません。

21. サービスの変更

当社は、いつでも Family Next Step の一部を更新、変更、停止、または中止することができます。

これには、以下への変更が含まれる場合があります：

• 機能；
• AI モデル；
• プロンプト；
• 安全システム；
• 価格設定；
• 無料アクセス；
• 有料プラン；
• アカウント機能；
• データ保持；
• 国または地域ごとの利用可能性。

当社は、変更がユーザーに重大な影響を与える場合、適切な場合に通知するよう努めます。

22. ベータ版、アーリーアクセス、実験的機能

一部の機能は、ベータ版、アーリーアクセス、実験的、プレビューなどと表示される場合があります。

これらの機能は、信頼性が低かったり、テストが十分でなかったり、頻繁に変更されたりする可能性があります。

当社は、いつでも実験的機能を変更または削除することができます。

緊急時、専門的、医学的、法的、または安全上重要な決定のためにベータ版機能に依存すべきではありません。

23. 知的財産権

Family Next Step（そのウェブサイト、インターフェース、デザイン、ソフトウェア、プロンプト、ワークフロー、ブランディング、ロゴ、およびサービス構造を含む）は、当社または当社のライセンサーが所有しています。

法令で認められている場合、または当社の書面による許可を得た場合を除き、Family Next Step をコピー、変更、配布、販売、リース、リバースエンジニアリング、または二次的著作物を作成することはできません。

お客様は、本規約に従い、個人的な非営利の家族サポート目的で本サービスを使用することができます。

24. お客様のコンテンツ

お客様は、お客様が提出する情報に対する権利を保持します（以下のライセンスに従います）。

Family Next Step にコンテンツを提出することにより、お客様は当社に対し、以下に必要な範囲で当該コンテンツを処理、保存、送信、表示、および使用するための限定的なライセンスを付与するものとします：

• サービスを提供すること；
• AI 応答および Next Step Plan を生成すること；
• アカウントを作成した場合、家族トピックを保存すること；
• フィードバックを処理すること；
• 安全性とセキュリティを維持すること；
• サービスの品質を向上させること；
• 法律を遵守すること；
• 本規約を執行すること。

このライセンスは、本規約および当社のプライバシーポリシーに記載されている通り、Family Next Step の運用および改善に限定されます。

25. AI 生成出力

本規約に従い、お客様は AI が生成した Next Step Plan および応答を、個人、家族、および介護者の目的で使用することができます。

ただし、以下の点にご注意ください：

• AI 出力は正確でない可能性があります；
• AI 出力はお客様の状況に適さない可能性があります；
• AI 出力は専門的なアドバイスではありません；
• お客様は、それをどのように使用するかについて責任を負います。

当社は、AI 出力が独自性、エラーがないこと、完全性、または適切性を保証するものではありません。

他のユーザーが類似または重複する AI 生成コンテンツを受け取る場合があります。

26. プライバシー

Family Next Step の使用には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。

注意深くお読みください。

プライバシーポリシーは、当社が収集する情報、その使用方法、AI 処理の仕組み、情報が保持される期間、およびお客様が選択できる内容について説明しています。

27. 第三者サービス

Family Next Step は、第三者サービスに依存する場合があります。これには以下が含まれます：

• AI モデルプロバイダー；
• クラウドホスティングプロバイダー；
• 決済プロバイダー；
• メールプロバイダー；
• 分析プロバイダー；
• セキュリティツール；
• インフラストラクチャプロバイダー。

第三者のサービスには、独自の規約およびプライバシーポリシーがある場合があります。

当社は、当社が管理しない第三者サービスについて責任を負いません。

28. 外部リソースへのリンク

Family Next Step は、緊急サービス、サポート団体、専門リソース、情報ウェブサイトなどの外部リソースへのリンクまたは参照を提供する場合があります。

これらのリンクは便宜上提供されています。

当社は外部リソースを管理、推奨、または保証するものではありません。

外部リソースを使用する場合、その独自の規約およびポリシーが適用されます。

29. 保証なし

Family Next Step は、以下を保証しません：

• 家族の状況が改善されること；
• 子供の行動が変わること；
• 計画がうまくいくこと；
• AI 出力が正確であること；
• AI 出力が完全であること；
• AI 出力があらゆる状況で安全であること；
• サービスがすべての安全リスクを検出すること；
• またはサービスが常に利用可能であること。

家族の状況は複雑であり、現実世界での判断が重要です。

30. 保証の免責

法律で認められる最大限の範囲において、Family Next Step は「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。

当社は、明示的、黙示的、法定、またはその他を問わず、以下を含むすべての保証を否認します：

• 正確性；
• 信頼性；
• 特定目的への適合性；
• 商品性；
• 非侵害；
• 可用性；
• エラーのない動作。

一部の管轄区域では、特定の保証の否認が認められていないため、これらの否認の一部がお客様に適用されない場合があります。

31. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲において、Family Next Step およびその所有者、役員、従業員、請負業者、サービスプロバイダー、パートナーは、以下について責任を負いません：

• 間接損害；
• 付随的損害；
• 結果的損害；
• 特別損害；
• 懲罰的損害；
• データの損失；
• 利益の喪失；
• 精神的苦痛；
• AI 生成コンテンツへの依拠；
• サービスに基づいて行われた決定；
• サービス中断；
• 第三者サービスの障害；
• またはサービスの誤用から生じるあらゆる損害。

法律で認められる最大限の範囲において、本サービスに関連するいかなる請求に対する当社の総責任額も、お客様が該当するガイド付きプランに対して Family Next Step に支払った金額を超えないものとします。

一部の管轄区域では、特定の責任制限が認められていないため、これらの制限の一部がお客様に適用されない場合があります。

32. 補償

法律で認められる最大限の範囲において、お客様は、以下に起因する請求、損害、賠償責任、損失、費用、および経費から、Family Next Step およびその所有者、役員、従業員、請負業者、サービスプロバイダー、パートナーを防御、補償し、免責することに同意するものとします：

• お客様による本サービスの使用または誤用；
• お客様による本規約の違反；
• お客様による法律違反；
• お客様による他人の権利侵害；
• お客様が提出したコンテンツ；
• または AI 生成出力に基づいてお客様が行った行為。

33. 停止または解除

当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、お客様の Family Next Step へのアクセスを停止、制限、または終了することができます：

• お客様が本規約に違反した；
• お客様が本サービスを誤用した；
• お客様の使用が子ども、ユーザー、他者、または当社にリスクをもたらす；
• お客様が無料アクセスまたは支払いシステムを悪用しようとした；
• お客様のアカウントが詐欺、不正使用、またはセキュリティ問題に関与している；
• または法律によりそうすることが求められている。

お客様はいつでも本サービスの使用を中止できます。

アカウント削除が利用可能な場合、お客様はアカウントを削除できます。

34. 終了後のデータ削除

お客様のアカウントが終了または削除された場合、当社はお客様のアカウント情報および保存された家族トピックコンテンツを削除または非識別化する場合があります。ただし、以下に必要な限られた記録は保持する場合があります：

• 支払い；
• 会計；
• 税務；
• セキュリティ；
• 不正防止；
• 法的遵守；
• 紛争解決；
• またはサービスの整合性。

詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

35. 地理的利用可能性

Family Next Step は、すべての国または地域で利用できるとは限りません。

当社は、法的、技術的、支払い、安全性、または事業上の理由に基づいて、アクセスを制限したり、機能を変更したりする場合があります。

当社の主要な事業拠点外から Family Next Step にアクセスする場合、お客様は現地の法律を遵守する責任を負います。

36. 準拠法

本規約は、抵触法の原則に関係なく、[香港] の法律に準拠します。

該当する消費者保護法で要求される場合、お客様はお住まいの国または地域の法律に基づく権利も有する場合があります。

37. 紛争解決

正式な法的請求を行う前に、お客様は以下に連絡することに同意するものとします：

[support@familynextstep.com]

当社は問題を非公式に解決するよう努めます。

紛争を非公式に解決できない場合、紛争は、該当する法律で別段の定めがない限り、[香港] にある裁判所または紛争解決機関で処理されます。

オプションの仲裁条項は、ターゲット市場および法務審査の結果に応じて後日追加される場合があります。

38. 本規約の変更

当社は、随時本規約を更新することがあります。

重要な変更を行う場合、当社はサービス、電子メール、またはその他の適切な方法を通じて通知する場合があります。

「最終更新日」は、本規約が最後に改訂された日付を示します。

更新された本規約が発効した後も Family Next Step を継続して使用することは、お客様が更新された本規約に同意したことを意味します。

更新された本規約に同意されない場合は、本サービスの使用を中止してください。

39. 可分性

本規約のいずれかの部分が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は引き続き有効とします。

無効または執行不能な部分は、法律で認められる範囲において、本来の趣旨を最もよく反映するように解釈または置き換えられるものとします。

40. 権利放棄なし

当社が本規約の条項を執行しなかったとしても、それは後日執行する権利を放棄したことにはなりません。

41. 譲渡

お客様は、当社の許可なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡または移転することはできません。

当社は、合併、買収、資産売却、再編、またはサービスの運営に関連して、本規約を譲渡または移転することができます。

42. 完全合意

本規約は、プライバシーポリシーおよびお客様に提示された追加条件とともに、お客様と Family Next Step との間の本サービスに関する完全な合意を構成します。

43. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：

[support@familynextstep.com]

ウェブサイト: [www.familynextstep.com]

平易な言葉での要約

Family Next Step は、保護者、後見人、成人介護者のための AI ガイド付きツールです。

1 つの家族の状況を検討し、実践的な Next Step Plan を生成するのに役立ちます。

これは、医師、セラピスト、緊急サービス、スクールカウンセラー、弁護士、または児童保護機関ではありません。

子どもを診断または治療するものではありません。

差し迫った危険がある場合は、地元の緊急サービスまたは資格のある現実世界のサポートに連絡してください。

初回のガイド付きプランは無料の場合があります。

保存、継続、または別の家族トピックを開始するには、アカウントまたは支払いが必要になる場合があります。

AI 出力は間違っていたり、不適切であったりする可能性があります。注意深く確認してください。

不正確、安全でない、厳しすぎる、診断的、またはプライバシー関連と思われる AI 出力をフラグまたは報告できます。

子供に関する不要な個人識別情報を提出しないでください。

本サービスの使用は、合法、安全、かつ適切でなければなりません。